Haksız Yere Çekilen Ücretin İadesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

22.09.2025 tarihinde sabah saat 09:31-10:00 arasında İzmirim Kart ile Esbaş-Halkapınar arası seyahatimde, hiç ücret ödememem gerekirken kartımdan 65 TL kesildi. Bu durumun iadesiyle ilgili kartımda veya uygulamada herhangi bir bilgilendirme ya da geri ödeme de yapılmadı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve maalesef bu tip problemlerle karşılaşmak ilk defa olmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenin de bir anlamı olmadığını düşünüyorum çünkü daha önce yaşanan sorunlarda da herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım.

Sisteminizin, unutulan veya alınmayan ücret iadeleri için de otomatik ve kolay bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.