to read complaints and reviews, or file yours. 
09.07.2024 ve 14.07.2024 tarihlerinde iş yerine gitmek üzere İzban gişelerinden Halkapınar'dan geçtikten sonra hastanede yatan yakınımdan telefon gelmesi üzerine acil hastaneye dönüş yapmam gerekti. Bu sebeple Halkapınar'dan giriş yaptığım gişelerden çıkmak zorunda kaldım. Benden tahsil edilen 36,81 TL değerindeki tutarı geri almak istediğimde iade tarafıma yapılmadı. Sebep olarak da aynı gişeden çıkış yaptığım için para iadesi yapılamayacağı belirtildi. Yukarıda belirttiğim tarihlerde iki kere tahsil edilen ve hizmet almadığım bu kesintilerin iadesini talep ediyorum. Adres: Halkapınar İzban, İzmirim Kart numarası: 23322387***
Sevgili Hemşehrimiz,
Sayın Mehmet k***,
Öncelikle siz değerli hemşehrilerimizin fikir ve görüşlerinin hizmet kalitemizi arttırabilmemiz ve devamlılığını sağlayabilmemiz adına kurumumuz açısından çok değerli olduğunu bildirmek ister, başvurunuz için teşekkür ederiz.
Başvurunuza İzmir Büyükşehir Belediyesi İzmir İnovasyon ve Teknoloji a. Ş. Tarafından "
Sayın Kentlimiz,
Artı Para Uygulaması'nda biniş yapılan istasyondan son istasyona kadar belirlenen ulaşım ücreti, İzmirim Kart içindeki bakiyeden bloke edilmektedir. İniş yapılan istasyonda iade validatörüne İzmirim Kart okutularak blokaj kaldırılmaktadır. Sistem, biniş yapılan istasyon ile iniş yapılan istasyon arasındaki mesafeye göre ödenecek miktarı hesaplayarak kalan miktarı İzmirim Kart'a iade etmektedir. İzmirim Kart'ın iade validatörüne okutulmaması durumunda yolcunun son istasyonda indiği kabul edilerek İzmirim Kart'a herhangi bir iade yapılmamaktadır. Artı Para Uygulaması'nda iade alabilmek için en az 1 (bir) istasyon seyahat edilmesi, biniş işlemi ile iade işlemi arasında başka bir biniş işleminin yapılmaması ve biniş işlemi ile iade işlemi arasında en fazla 3 (üç) saat süre bulunması gerekmektedir. 3 (üç) saatin aşılması durumunda İzmirim Kart'lara iade verilememektedir.
İlgili başvuru değerlendirilmiş olup, 23322387639 numaralı İzmirim Kart'ın kullanım raporu incelendiğinde; istasyon çıkışında İzmirim Kart'ın iade validatörüne okutulmadığı, dolayısıyla iade işleminin gerçekleşmediği tespit edilmiştir. " şeklinde yanıt verildiğini bilgilerinize saygılarımızla sunarız.
07.11.2024 tarihinde saat 20:34'te 23111-37454-1 alias numaralı kent kartımla Alsancak'tan İzban'a bindim. İzban geç geldi ve 21:40 civarı Çiğli'de inip kent kartımı Artı Para'ya okuttum. Okuduğunu da gördüm, ama eve geldiğimde İzmirim kart uygulamasından kartıma Artı Para yansımadığını fark ettim. ...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında, Android telefonumda İzmirim Kart uygulamasını kullanarak Kent2’den Nergiz’e İzban yolculuğu yaptım. Dijital kartımı okuttum ve yolculuk sonunda Nergiz istasyonunda ücret iadesi almak için QR kodu okuttuğumda “Bu işlem için dijital kart oluşturun” şeklinde...
02.10.2025 günü saat 17.22’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İzmirim Kart dijital kartım ile (1f035000****) İzban’a biniş yaptım ve Koşu durağında indim. İademi almak için QR kodumu validatör cihazına okuttuğumda “hatalı QR kod” uyarısı aldım ve iadem gerçekleşmedi. Olayın ardından 153 hım nu...
22.09.2025 tarihinde sabah saat 09:31-10:00 arasında İzmirim Kart ile Esbaş-Halkapınar arası seyahatimde, hiç ücret ödememem gerekirken kartımdan 65 TL kesildi. Bu durumun iadesiyle ilgili kartımda veya uygulamada herhangi bir bilgilendirme ya da geri ödeme de yapılmadı. Daha önce de benzer sorunl...
1 Şubat 2024 tarihinde Bornova metrosu ile Halkapınar'a gelip, Karşıyaka yönüne devam etmek istediğim. İzmirim kartımı evde unuttuğum için kredi kartı ile ödeme yaparak binebildiğim metroya, İzban ile devam edemeyeceğimi öğrendim. Ya 75 TL verip yeni İzmirim kartı satın alacaktım, ya da çıkıp otobüs...
Yorumlar