to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 700 TL Bakiyem Ne Hesabımda Ne De İade Edildi: Acil Çözüm Bekliyorum
Iyzico hesabıma bugün banka hesabımdan havale yoluyla 700 TL bakiye yükledim. Ancak bu tutar ne Iyzico hesabıma geçti ne de hesabıma geri iade edildi. İşlemle ilgili bankamda ya da Iyzico tarafında herhangi bir işlem numarası veya açıklama da görünmüyor.
Konu hakkında Iyzico müşteri hizmetlerini aradığımda beklemem gerektiği ve iadenin yapılacağı söylendi. Fakat bu bakiyeyi acil olarak fatura ödemesi için yüklemiştim ve şu an bu tutara ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, ya bakiyemin Iyzico hesabıma aktarılmasını ya da 700 TL’nin gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şaban Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
İstenilen maili gönderdim. İyi niyetli ve olumlu bir görüşme gerçekleştirdik. Teşekkür ediyorum. Beklemedeyim.
Şikayetim bu sabah çözüldü.
Merhaba Şaban Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Şaban Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
