Ürün Görselleri Sürekli Reddediliyor, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Iyzico üzerinden sanal pos başvurum onaylandıktan sonra ödeme almak için ürün linki oluşturdum. Ancak her denememde, yüklediğim ürün görselinin uygun olmadığı ve yeniden görsel yüklemem gerektiği yönünde mail alıyorum.

İlk olumsuz geri dönüş maili 17.12.2025 tarihinde geldi. Öncelikle profesyonel görünmesi için stok görsel kullandım, sonrasında kendi çektiğim ürün fotoğrafını da yükledim, ancak her iki görselde de aynı olumsuz sonucu aldım. Buna rağmen görsellerin neden uygun bulunmadığına dair hiçbir gerekçe paylaşılmadı.

Maille özellikle görsellerin hangi sebeple reddedildiğini ve nelere dikkat etmem gerektiğini sordum, fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca görsellerin onay sürecinden geçtikten sonra yayına alınacağı söylendi, net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Iyzico’dan, ürün görsellerinin reddedilme sebebinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini ve görsel yüklerken nelere dikkat etmem gerektiğinin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Böylece gerekli düzenlemeleri yaparak sorunsuz bir şekilde ödeme alabilmek ve süreci sağlıklı şekilde yönetebilmek istiyorum.