Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Codeweb sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İyzico Başvuru Reddedildi Nedenini Açıklamıyorlar Destek Alamıyorum

profile
Codeweb
13 Kasım 2025 13:07
764
Codeweb'in Teşekkür Mesajı
“Merhabalar iletişime geçildi çözüm yolu ulaştıktan sonra değerlendirme yapacağım iyi günler iyi çalışmalar”

5 Kasım 2025 tarihinde surmalux.com adlı web sitem için Iyzico üzerinden sanal pos başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma, panel üzerinden başvurumu takip edebileceğim bildirildi. Web siteme mücevher kategorisinde ürünler eklediğim için benden kuyumculuk belgesi talep edildi. Bu belgeye sahip olmadığım için Iyzico ile iletişime geçtim ve bana, sitemdeki mücevherle ilgili tüm içerikleri kaldırmam durumunda başvuru sürecimin devam edeceği söylendi. Bunun üzerine web sitemdeki ilgili tüm kategori, ürün ve metinleri kaldırdım.

Ancak buna rağmen panelde başvurumun reddedildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak baş[email protected] adresine iki farklı gün mail attım ve sürecin mail üzerinden devam edeceği belirtildi. Fakat her iki başvurumda da tarafıma yalnızca genel bir risk değerlendirmesi metni gönderildi ve başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili açık bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak süreç maile taşındığı için destek alamadım.

Web sitemde mücevherle ilgili tüm içerikleri kaldırmama rağmen başvurumun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Eksik veya hatalı bir durum varsa bunun açıkça belirtilmesini ve gerekli düzeltmeleri yaparak Iyzico altyapısını kullanabilmeyi istiyorum. Alternatif bir çözüm sunulmasını ve başvuru sürecimin şeffaf bir şekilde yönetilmesini rica ediyorum.

13 Kasım 2025 13:52 (Şikayetten 44 dakika sonra)
Codeweb
Codeweb
13 Kasım 2025 13:53

Bir daha arar mısınız?

16 Kasım 2025 13:22
17 Kasım 2025 12:46
17 Kasım 2025 12:59
Codeweb
Codeweb
17 Kasım 2025 13:01

Merhabalar iletişime geçildi çözüm yolu ulaştıktan sonra değerlendirme yapacağım iyi günler iyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Kapatıldı, 279.000 TL Param Ödenmiyor!

profile
Özlem
20 Ekim 2025 22:26
1.429
1
Absolutelynot sonuçtan hiç memnun değil

Iyzico Başvuru Reddi Sonrası Yetersiz Açıklama Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
Absolutelynot
20 Ağustos 2025 12:01
1.323
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hilal
09 Ocak 2024 15:13
2.133
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Iyzico Sanal Pos Blokaj Gün Sayısı Sorunu

profile
06 Ekim 2023 17:05
2.877
Benzer Şikayet Yaz