to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği İçin Günlerdir Çözüm Alamıyorum
Telefon numaramın değişikliği için müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtim. Mail atmam gerektiği söylendi 2 defa attım sonrasında defalarca aciliyet bildirdim ama herhangi bir gelişme halen olmadı. 1 tane numarayı değiştirmek için uğraşıp duruyorum. Müşteri hizmetlerini de oraya mum gibi dikmişler ben bir şey yapamıyorum deyip duruyorlar. Maile cevap geliyor en kısa zamanda yapılacak diye ama tık yok. Yazık gerçekten klavyenin başındaki adamın insafına kalmışız yani
Merhaba Fatih Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Destek ekibi tarafından mail geldi risk ekibi tarafından olumsuz sonuçlandırılmıştır diye. Tamamen ilgisiz ve umursamaz olduklarını burda anladım çünkü şu an taşımak istediğim numara benim iyzico hesabımı açtığım numara. Zaten taşımak isteğim numaradan şu anki numarama geçmiştim şu an ki numarama erişimim yok. O yüzden eski numarama geçmek istiyorum gerekli tüm belgeleri kendilerine ilettim ve müşteri hizmetleri sesli teyit aldıklarınıda söylediler ancak bunlara rağmen iyzico destek ekibi tarafından mağdur ediliyorum.
Halen yazdığım maillerime uygun bulunmamıştır diye cevap geliyor. Yani bu benim hesabımdaki parayı da haksız almanın başka bir adı neden reddedildi diye soruyorum ona cevap vermiyorlar uygun görülmemiştir diyor. Mağduriyetim giderilmeyip üstüne iyice dalga geçer gibi işlemleri devam ediyor yazık gerçekten.
Merhaba Fatih Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Pelin hanım öncelikle size teşekkür ederim. Ancak marka olarak problemlerime mantığa uymayan cevaplar verilip problemimin çözülmemesi üzücü. Şahsım markanıza gerekli bilgi ve belgeleri vermeme rağmen risk ekibi tarafından çeşitli bahanelerle olayı çözümlenmemiştir. Sorunum basit bahanelerle çözülmediği için iyzico hesabımı kapattım. Tekrar kullanmayı da düşünmüyorum. Ama Pelin Hanım sizlere ilgi ve alakanız için, beni sabırla dinleyip sorunumu çözmek için gayret gösterip uğraşmanızdan ötürü çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar
Merhaba Fatih Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
