Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Telefon Numarası Değişikliği İçin Günlerdir Çözüm Alamıyorum

profile
Fatih
21 Kasım 2025 20:48
696

Telefon numaramın değişikliği için müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtim. Mail atmam gerektiği söylendi 2 defa attım sonrasında defalarca aciliyet bildirdim ama herhangi bir gelişme halen olmadı. 1 tane numarayı değiştirmek için uğraşıp duruyorum. Müşteri hizmetlerini de oraya mum gibi dikmişler ben bir şey yapamıyorum deyip duruyorlar. Maile cevap geliyor en kısa zamanda yapılacak diye ama tık yok. Yazık gerçekten klavyenin başındaki adamın insafına kalmışız yani

22 Kasım 2025 09:02 (Şikayetten 12 saat sonra)
Fatih
Fatih
22 Kasım 2025 09:30

Destek ekibi tarafından mail geldi risk ekibi tarafından olumsuz sonuçlandırılmıştır diye. Tamamen ilgisiz ve umursamaz olduklarını burda anladım çünkü şu an taşımak istediğim numara benim iyzico hesabımı açtığım numara. Zaten taşımak isteğim numaradan şu anki numarama geçmiştim şu an ki numarama erişimim yok. O yüzden eski numarama geçmek istiyorum gerekli tüm belgeleri kendilerine ilettim ve müşteri hizmetleri sesli teyit aldıklarınıda söylediler ancak bunlara rağmen iyzico destek ekibi tarafından mağdur ediliyorum.

Fatih
Fatih
22 Kasım 2025 10:48

Halen yazdığım maillerime uygun bulunmamıştır diye cevap geliyor. Yani bu benim hesabımdaki parayı da haksız almanın başka bir adı neden reddedildi diye soruyorum ona cevap vermiyorlar uygun görülmemiştir diyor. Mağduriyetim giderilmeyip üstüne iyice dalga geçer gibi işlemleri devam ediyor yazık gerçekten.

22 Kasım 2025 13:29
Fatih
Fatih
22 Kasım 2025 14:01

Pelin hanım öncelikle size teşekkür ederim. Ancak marka olarak problemlerime mantığa uymayan cevaplar verilip problemimin çözülmemesi üzücü. Şahsım markanıza gerekli bilgi ve belgeleri vermeme rağmen risk ekibi tarafından çeşitli bahanelerle olayı çözümlenmemiştir. Sorunum basit bahanelerle çözülmediği için iyzico hesabımı kapattım. Tekrar kullanmayı da düşünmüyorum. Ama Pelin Hanım sizlere ilgi ve alakanız için, beni sabırla dinleyip sorunumu çözmek için gayret gösterip uğraşmanızdan ötürü çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar

22 Kasım 2025 14:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Temmuz 2023 13:03
739
5
Busy sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2025 16:34
917
"P**** hanım çok yardımcı oldu son derece nazik tatlı profesyonel bir ekip arkadaşınız var değerini bilin 😃"

profile
Nagihan
27 Eylül 2024 18:45
2.366
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2024 16:05
1.162
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz