to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Iyzico SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımına Dair Yanıtsız Şikayet
04.06.2026 tarihinde saat 11:39’da “iyzıco” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002” ifadesi yer almaktaydı. Ancak Iyzico’da aktif bir hesabım bulunmamaktadır, bu nedenle mesajı son derece şüpheli buldum ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceğinden endişe ediyorum. SMS, tarafıma ait cep telefonu hattına gelmiştir.
Iyzico’nun müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda herhangi bir muhatap bulamadım. Ardından durumu ayrıntılarıyla e‑posta yoluyla ilettim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kişisel verilerim hem de adım kullanılarak açılmış olası hesaplar veya yapılmış işlemler konusunda ciddi şüphelerim var.
Adıma kayıtlı bir Iyzico hesabı olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa adım ya da bilgilerim kullanılarak açılmış herhangi bir hesap veya yapılmış işlem bulunup bulunmadığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu inceleme sonucunda tarafıma telefonla aranarak ve ayrıca yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Herhangi bir şüpheli durum söz konusu ise gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını, tarafıma ait kişisel verilerin hukuka aykırı işlendiğinin tespiti halinde ise bilgilerimin sisteminizden güvenli şekilde kaldırılmasını talep ederim.
İletişime geçilmemesi veya olası şüpheli işlemlerin giderilmemesi halinde, BDDK’ya başvuru ve kamu adına İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Yeşim u.
Merhaba Yeşim Hanım, Tarafınıza gönderilmiş olan iletilerimiz, yasal olarak kullanıcı bilgilendirme zorunluluğu sebebiyle gerçekleştirilmektedir. Tüm aktif üyelerimiz başta olmak üzere, iyzico üzerinde bulunan bütün aktif ve pasif üyeliklere bilgilendirme sağlanması zorunlu olup, tekrar iyzico kullanmayı düşünmeniz durumuna karşın yasal bilgilendirme sağlanması amaçlanmaktadır. Bu nedenle tarafınıza ulaşan bilgilendirme içerir iletileri dilerseniz dikkate almayabilirsiniz. Üyeliğinizde kayıtlı bulunan e-posta adresi ile iyzico altyapısında ödeme geçmişiniz bulunmaktadır. Bağlı olduğumuz regülasyonlar gereği, ödeme geçmişi olan üyelikleri anonim hale getirememekteyiz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz gün içerisinde kapalı hale getirilecektir. Farklı bir talebinizin olması durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
