Sanal POS Başvurusunda Sistem Hatası, Devam Butonu Aktif Olmuyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

Iyzico üzerinden şirketim adına kurumsal sanal POS başvurusu yaptım. Ancak başvuru ekranındaki 5 adımlı sürecin 4. adımında tamamen sistemsel bir hataya takılıyorum. Bu adımda herhangi bir evrak yükleme istenmiyor, sadece şirket sahibi veya ortak bilgileri ve pay oranları soruluyor. Şirket sahibi tek kişi olarak zaten seçili geliyor; gerekli seçimi yapmama rağmen “devam et” butonu kesinlikle aktif olmuyor ve bir sonraki adıma geçemiyorum. Yani başvurumu kendi sistemleri yüzünden tamamlayamıyorum.

Bu nedenle başvurum sisteme hiçbir şekilde tamamlanmış olarak düşmediği için değerlendirmeye bile alınmıyor. Karşılaştığım ekranın ve butonun pasif hâlinin ekran görüntülerini alıp defalarca d*****@iyzico.com adresine göndermeme rağmen yaklaşık bir hafta boyunca tek bir geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Mail ile dahi geri dönüş yapmayan, yaşanan açık bir sistem hatasına bu kadar kayıtsız kalan bir yapının, ileride paramızı nasıl “güvende” tutacağını gerçekten sorguluyorum.

Bu ciddiyetsizliğin ve ilgisizliğin artık son bulmasını, kurumsal sanal POS başvurumun acilen sistemsel olarak incelenmesini, bu teknik sorunun derhal giderilerek başvurumun değerlendirmeye alınmasını ve gönderdiğim tüm maillere tatmin edici, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ekte ekran resmi mevcuttur; kişisel bilgilerimi göstermek istemediğim için ekranın tüm fotoğrafını çekmedim ama “devam” butonu aktif olmuyor.