to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bilgilerim Silinmiyor, İyzico Sadece Hesap Kapatma Sunuyor
Watsons üzerinden iyzico altyapısını kullanarak 11 Eylül saat 17.55 civarında kredi kartımla alışveriş yaptım. İşlem sonrasında kart bilgilerimin otomatik olarak kaydedildiğini fark ettim ve bu durum üzerine kart bilgilerimi kaldırabilmek için iyzico uygulamasını indirmek zorunda kaldım.
iyzico ile yaptığım görüşmelerde bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinemeyeceği, yalnızca hesabımın kapatılabileceği tarafıma iletilmiştir. Kart bilgilerimin, açık ve özgür irademe dayalı bir onayım olmaksızın sistemde tutulmaya devam edilmesini ve bu bilgilere ilişkin kalıcı silme imkanı sunulmamasını kabul etmiyorum. Bu durumun kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliği açısından ciddi tereddüt yarattığını özellikle belirtmek isterim.
Kişisel Verilerin Korunması mevzuatı kapsamında, başta kredi kartı bilgilerim olmak üzere e-posta adresim ve telefon numaramın iyzico sistemlerinden kalıcı ve geri döndürülemez şekilde tamamen silinmesini; silme işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma açık, detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Kart bilgileri dışında e posta ve telefon numaramın da sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum telefon numaram kart bilgilerimle eşleştirilmiş
Merhaba Sultan Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Sultan Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlginize teşekkür ederim. Sistemde kaydedilen kart, e posta ve telefon numaramın da silindiğine emin olmak isterim. İyzico ile hiçbir üyeliğimin kalmadığına ve sistemde kayıtlı bir bilgimin kalmadığına dair bir açıklama beklemekteyim.
Merhaba Sultan Hanım, Talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz kapatılmış ve kayıtlı kart bilgileriniz sistemimizden silinmiştir. Konu hakkında sizi telefonla aradık ancak ulaşamadık. Aklınıza takılan veya sormak istediğiniz herhangi bir konu olması durumunda memnuniyetle yardımcı olabiliriz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
