to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Elektronik Para Sözleşmesi Güncellemesi Ve Kişisel Veri Silme Talebi
29.04.2026 tarihinde Iyzico’dan d*****@e.iyzico.com adresi üzerinden “Elektronik Para Sözleşmesi Güncellendi” başlıklı bir e-posta aldım. Ancak Iyzico nezdinde herhangi bir üyeliğim, aktif hesabım ya da tarafımdan onaylanmış bir sözleşme bulunmamaktadır. Iyzico ile aramda onayladığım herhangi bir sözleşme ya da üyelik ilişkisi olmadığı halde böyle bir sözleşme güncelleme e-postası almam, kişisel verilerimin iznim ve bilgim dışında kullanıldığı endişesini doğurmaktadır.
Bu nedenle, adım ve e-posta adresimle ilişkili olabilecek tüm hesapların ve kişisel verilerimin Iyzico sistemlerinden ivedilikle silinmesini ve silme işleminin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Iyzico ile aramda herhangi bir sözleşme veya üyelik olmamasına rağmen neden “Elektronik Para Sözleşmesi Güncellendi” başlıklı bir e-posta gönderildiğinin, kişisel verilerimin hangi kaynaktan ve hangi hukuki gerekçeyle temin edildiğinin yine yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmadığından emin olmak ve bu konuda tereddütlerimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak detaylı bilgilendirme ve teyidin en kısa sürede paylaşılmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Selen Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkür ederim.
