to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Telefon Numarasıyla Açılan Iyzico Hesabı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Bugün Iyzico üzerinden, benim bilgim ve iznim olmadan telefon numaram kullanılarak hesap açıldığını fark ettim. 05********* numaralı hattıma gelen bilgilendirmeler sayesinde bu durumu anladım. Ben kendi isteğimle bir Iyzico hesabı açmak istesem zaten kendim açarım, bu nedenle iznim dışında böyle bir hesap oluşturulmuş olmasını kabul etmiyorum.
Bu numara ile açılan hesabın şu an için herhangi bir işlemde kullanıldığını tespit etmedim ancak kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmış olmasından ciddi şekilde rahatsızım. Iyzico müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunu doğrudan iletemedim.
Telefon numaram kullanılarak açılan bu hesabın acilen tespit edilerek kalıcı olarak kapatılmasını, bu numara üzerinden başka bir hesap açılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gülhan Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Gülhan Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
