to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kredi Kartımın Kaydedilmesi Ve Güven İhlali
12 Haziran 2026 Cuma günü alberonatur.com.tr üzerinden üye kaydı oluşturmadan, iyzico ödeme sistemi aracılığıyla 1.222 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem sırasında özellikle hiçbir şekilde kart bilgilerimin kaydedilmesine izin vermedim, zaten tüm internet alışverişlerimde özellikle buna dikkat ederim.
Ancak daha sonra başka bir siteden alışveriş yaparken ödeme ekranında iyzico, benim bilgim ve onayım olmadan kaydettiği kredi kartımı otomatik olarak karşıma getirip, bu kartla ödememi önerdi. Ben hiçbir aşamada kart bilgilerimin saklanmasına onay vermedim, buna dair açık bir bilgilendirme de görmedim.
Konuyu araştırdığımda, bu durumla ilgili yüzlerce şikayet olduğunu ve iyzico’nun buna rağmen aynı şekilde devam ettiğini gördüm. Ayrıca kart bilgilerimi sildirebilmek için uygulamalarını indirmem gerektiğini öğrendim. App Store’da da bu konuda binlerce şikayet bulunuyor; izinsiz kaydedilen kart bilgilerimizi silebilmek için insanları zorla uygulama indirmeye yönlendirdiklerini ve buradan da kazanç sağladıklarını düşünüyorum.
Kart bilgilerimin açık rızam olmadan kaydedilmesini kabul etmiyorum. Kredi kartı bilgilerimin derhal sistemlerinizden tamamen silinmesini, bir daha adım veya bilgilerimle ilişkilendirilmiş hiçbir kart kaydı tutulmamasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi kurumlar nezdinde gerekli başvuruları yapmayı düşünüyorum. Ayrıca bu yaşadığım güvensizlikten dolayı, bundan sonra iyzico ile çalışan hiçbir firmayla alışveriş yapmamayı tercih edeceğim.
Merhaba Mahir Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Şikayet ettiğim için kredi kartı bilgilerimi silmişler. Alışveriş yaptığım sitede ödeme kısmına kadar ilerledim artık kart bilgilerimi önermiyor. Şikayet ederseniz sizin kartınızı sistemden kaldırıyorlar ama milyonlarca insanın kart bilgilerini kaldırmıyorlar. İşlerine gelen sistemi bu şekilde kurmuşlar. Backendlerinde kart bilgilerinizi token olarak tutuyorlar ve çalıştıkları her firma bu tokenlara ulaşabiliyor. Telefonunuza ulaşabilen birisi kredi kartınızı boşaltabilir. Artık bir sitede iyzico ibaresi görürsem o siteden alışveriş yapmıyorum.
