Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Melisa sonuçtan memnun
Çözüldü

Watsons’ta İzinsiz Kredi Kartı Kaydı Ve Güvenlik İhlali

profile
Melisa
17 Ocak 17:26
885

17.01.2026 tarihinde Watsons üzerinden online alışveriş yaparken ödeme aşamasına geldiğimde, kredi kartı bilgilerimin hiçbir onay veya izin vermediğim halde iyzico sisteminde kayıtlı olarak karşıma çıktığını gördüm. Önceki alışverişlerimde kesinlikle “kartımı kaydet” benzeri bir seçeneği işaretlemememe ve iyzico üzerinde herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen kart bilgilerimin hazır gelmesi, benim açımdan açık bir güvenlik zafiyeti ve kişisel verilerin korunması ihlalidir.

Hassas finansal verilerimin bilgim ve açık rızam dışında iyzico altyapısında tutulmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem Watsons’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de iyzico’nun veri işleme ve saklama politikaları hakkında ciddi soru işaretleri oluşturdu. Bu nedenle ödeme adımını tamamlamadan alışverişimi iptal ettim.

Watsons ve iyzico’dan, sistemlerinde kayıtlı olan bana ait tüm kredi kartı bilgilerimin ve kişisel verilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca kart bilgilerimin hangi hukuki dayanakla ve ne zamandan beri tutulduğuna dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu güvenlik sorununun ve izinsiz veri depolama uygulamasının ivedilikle incelenmesini, gerekli düzeltici adımların atılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

17 Ocak 17:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
18 Ocak 13:30

Merhaba Melisa Hanım, Sizlerle 18.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

19 Ocak 17:15
Melisa
Melisa
19 Ocak 17:30

Şikayetim üzerine hızlıca dönüş yapıldı ve kartımın sistemden silindiği bilgisi iletildi. Ancak, rızam ve bilgim dışında telefon numaram üzerinden profil oluşturulması ve bu profilin tamamen silinemeyip sadece pasife alınabilmesi beni rahatsız etti. Bilinçli bir şekilde açılmayan bir hesabın yasal gerekçeler ile dahi olsa sistemde tutulması güven algıma aykırı bir durum. Süreç çözüme ulaşmış olsa da, onaysız olan profilin iptal edilmemesi konusunda memnuniyetsizliğim devam etmekte.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kaydedilen Kart Bilgileri Ve Güvenlik Endişesi

profile
Yasemin
20 Kasım 2025 14:22
1.134

İzin Alınmadan Kayıt Edilen Kart Bilgileri Ve Silinememesi

profile
Hümeyra
01 Ocak 14:16
1.546

İzinsiz Kart Kaydı Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Yaşıyorum

profile
Zehra
31 Ekim 2025 22:25
4.870

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz