to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan İyzico Hesabının Silinmesini Talep Ediyorum
Bugün mail adresime, Iyzico’da adıma hesap açıldığına dair bir bilgilendirme mesajı geldi. Ben Iyzico üzerinden kendi irademle hiçbir şekilde hesap açmadım ve böyle bir talepte de bulunmadım. Buna rağmen bilgim ve iznim dışında adıma hesap açılmış olmasını son derece rahatsız edici buluyorum.
Mailde gördüğüm kadarıyla şu an için herhangi bir işlem, ödeme ya da kayıtlı kart bilgisi görünmüyor ancak kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanılmış olmasından endişe duyuyorum. Konuyla ilgili olarak Iyzico’ya mail gönderdim fakat ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası bulamadım.
Adıma açılan bu hesabın derhal kapatılmasını ve Iyzico sistemlerinde adımla, mail adresimle veya diğer kişisel verilerimle ilişkilendirilmiş hangi bilgiler varsa tamamının silinmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenliğim açısından bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Fatih Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Iyzico müşteri hizmetleri yaklaşık bir saat sonra geri dönüş yaptı ve güzel bir şekilde açıklama yaptı adıma izinsiz bir hesap açılmadığını öğrenince rahatladım hepsine teşekkürlerimi iletiyorum
Merhaba Fatih Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
