to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan İyzico Hesabı Ve Kişisel Veri İhlali
4.06.2026 tarihinde saat 10.49’da, bilgilerim dışında adıma hesap açıldığına ve bu hesabın üçüncü kişiler tarafından kullanılması halinde hakkımda hukuki sorumluluk doğabileceğine dair bir mesaj aldım. İyzico üzerinden böyle bir hesap açılışına hiçbir şekilde onay vermedim ve bu durumun KVK kapsamında kişisel verilerimin izinsiz kullanımı anlamına geldiğini düşünüyorum.
Söz konusu hesap üzerinde şu an için herhangi bir işlem veya para hareketi görünmüyor olsa da, bilgilerimin rızam dışında kullanılmış olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu aşamada henüz iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; öncelikle bu durumu kayıt altına almak amacıyla paylaşıyorum.
Kişisel verilerimin hangi yollarla ve hangi onaya dayanarak işlendiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, iznim dışında açılan bu hesabın derhal kapatılmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu olayla ilgili yapılan incelemenin ve sonucunun yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Mehmet Bey, Sizlerle 08.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Tekrar arama sağlayacağız . Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Müşteri hizmetlerinize (*****) geri dönüş sağladım fakat ulaşamadım