to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı Silinmesi Talebi
Iyzico’dan bugün telefonuma, iyzico başlığıyla bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “Hesabını 3. Kişilerle paylaşmayınız, hesabın yalnızca sana özeldir” şeklinde bir ifade bulunuyordu. Ancak benim Iyzico üzerinde herhangi bir hesabım veya üyeliğim yok, bugüne kadar da hiç açmadım.
İznim ve bilgim dışında adımı veya telefon numaramı kullanarak bir hesap açılmış olmasından endişe duyuyorum. Bu nedenle, eğer telefon numaram üzerine veya bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap oluşturulduysa, bu hesabın acilen tespit edilerek tamamen silinmesini ve telefon numaramla ilişkilendirilmiş tüm kayıtların kaldırılmasını talep ediyorum.
Bu durumun bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini, olası hiçbir işlem veya hesap hareketinden sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Taner Bey, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
