to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Yetkisiz SMS Ve Sahte Hesap Açılması Şikayeti
Iyzico ile hiçbir şekilde hesabım olmadığı ve hizmetlerini kullanmadığım halde bugün hattıma “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde hesabımı üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği ve hukuki sorumluluk doğurabileceğine dair bir uyarı bulunuyor.
Ben Iyzico’ya kayıt olmadım, bu numaramla herhangi bir üyelik ya da ödeme işlemi yapmadım. Buna rağmen böyle bir SMS almış olmam, numaram ya da kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime bir hesap açılmış olabileceği şüphesini doğuruyor. Kendi rızam ve bilgim dışında herhangi bir kayıt veya işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Iyzico’dan, kendi adım ve telefon numaramla üzerime açılmış bir hesap ya da yapılmış bir işlem olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa bu hesabın derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik ve KVKK tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numarama bu içerikte ya da benzer şekilde izinsiz SMS gönderilmemesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Merve Hanım, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
