to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Gönderilen SMS'ler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
4 Haziran 2026 tarihinde saat 10:56’da iyzico isimli firmadan telefonuma SMS geldi. Daha önce bu uygulamanın veya firmanın ne olduğunu dahi bilmezken, numarama bu şekilde “değerli kullanıcı” hitaplı reklam ve bilgilendirme içerikli mesajlar gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu tür SMS’ler daha önce de tarafıma gönderildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu iletmek ve numaramın sistemlerinden çıkarılmasını talep etmek istedim ancak telefonları açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem iznim olmadan reklam içerikli SMS gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni rahatsız ediyor.
0545 ile başlayan telefon numaramın iyzico’nun tüm veri tabanlarından kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca izinsiz gönderilen bu SMS’ler ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sudenaz Hanım, Tarafınıza gönderilmiş olan iletilerimiz, yasal olarak kullanıcı bilgilendirme zorunluluğu sebebiyle gerçekleştirilmektedir. Tüm aktif üyelerimiz başta olmak üzere, iyzico üzerinde bulunan bütün aktif ve pasif üyeliklere bilgilendirme sağlanması zorunlu olup, tekrar iyzico kullanmayı düşünmeniz durumuna karşın yasal bilgilendirme sağlanması amaçlanmaktadır. Bu nedenle tarafınıza ulaşan bilgilendirme içerir iletileri dilerseniz dikkate almayabilirsiniz. Üyeliğinizde kayıtlı bulunan e-posta adresi ile iyzico altyapısında ödeme geçmişiniz bulunmaktadır. Bağlı olduğumuz regülasyonlar gereği, ödeme geçmişi olan üyelikleri anonim hale getirememekteyiz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz gün içerisinde kapalı hale getirilecektir. Farklı bir talebinizin olması durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
