Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzin Almadan Açılan Iyzico Hesabı Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

22 Mayıs 23:31440
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
İlgelinildi Pelin hanım yardımcı oldu teşekkürler

22.05.2026 tarihinde Google üzerinden GS Store’un online sitesi üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında benim açık bir talebim olmamasına rağmen işlem doğrudan Iyzico üzerinden gerçekleştirildi ve hem adımla bir üyelik/hesap açıldığını hem de kişisel bilgilerimin sistemlerinde tutulduğunu fark ettim.

Iyzico üzerinde bu kaydı ve hesabı iptal edebileceğim bir alan bulamadığım için herhangi bir işlem yapamadım. Tarafıma sorulmadan ve açık onayım alınmadan böyle bir kayıt tutulmasını istemiyorum.

Iyzico nezdindeki hesabımın ve bu işlemle birlikte tutulan tüm kişisel verilerimin, KVKK kapsamında tamamen ve kalıcı olarak silinmesini ve silindiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

23 Mayıs 08:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Serkan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

23 Mayıs 13:56

Merhaba Serkan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Serkan
23 Mayıs 13:59

Pelin hanım yardımcı oldu talebime hemen karşılık verildi ve çözüldü teşekkürler

Serkan
23 Mayıs 14:01

İlgelinildi Pelin hanım yardımcı oldu teşekkürler

23 Mayıs 14:06

Merhaba Serkan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

iyzico Güvenlik Sorunu

10 Şubat 12:38460

iyzico üzerinden yaptığım bir ödeme sonrasında, iznim ve açık onayım olmamasına rağmen kart bilgilerimin ve kişisel veri...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale