Çözüldü: Iyzico’nun Rızasız Kart Ve Kişisel Verileri Saklaması

Yaren · 2026-03-03T15:10:17+03:00

İnternet üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme altyapısını sağlayan Iyzico firmasının, kart ve kişisel bilgilerimi açık rızam olmadan kaydettiğini fark ettim. Bugün Watsons uygulamasını indirip alışveriş yapmak istediğimde, cep telefonuma herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen kayıtla ilgili SMS gönderildi ve ödeme adımında cep telefonumun kart bilgilerimle eşleştirilmiş şekilde sistemde saklandığını gördüm. Yaklaşık bir yıldır farklı internet alışverişlerinde kart bilgilerimin otomatik olarak kayıtlı göründüğünü fark ediyorum. Buna rağmen Iyzico’ya kart bilgilerimin veya kişisel verilerimin kaydedilmesi için hiçbir zaman izin vermedim, herhangi bir üyelik veya kayıt oluşturmadım. Bu işlemin açık rızam olmadan yapılmasını kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde işlenmesi olarak değerlendiriyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Iyzico sisteminde görünen tüm kart bilgilerimin, telefon numaramın ve bu kapsamda işlenmiş olan tüm kişisel verilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca silme işlemi ve kişisel verilerimin durumu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaren

Ben Watsons dan değil Iyzico'dan şikayetçiyim benim kart bilgilerimi ve telefon numarasını silmelerini istiyorum

Yaren

Herkesin mesajına en geç bir saat sonra yanıtlamışsınız benim mesajıma dönüş yapılmadı lütfen yardımcı olur musunuz

iyzico

Merhaba Yaren Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Yaren Hanım,   Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yaren

Teşekkür ederim 😊

iyzico

Merhaba Yaren Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı