to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’nun 503 000 TL’lik Ödemelerime Koyduğu Blokajı Kaldırma Talebi
Ticari faaliyetlerimde, Ticimax altyapısı üzerinden yaptığım toptan satışlarım da dahil olmak üzere tüm ödemelerimde Iyzico’yu kullanmaktayım. Son yaptığımız işlemlerde 3D şifre ile doğrulamalı satışlar gerçekleştirdik, ürünlerin gönderimini yaptık ve alıcı taraf sonrasında iade talep etti. Ben de ürünleri gönderdiğim ve işlemler 3D şifreyle onaylandığı için iade yapmayacağımı belirttim.
Buna rağmen Iyzico, aralarında 3D şifreli ve faturalı satışların da bulunduğu işlemlerimle ilgili olarak toplam 503.000 TL tutarındaki ödemelerime kısıt koydu. Yaklaşık 1 aydır bu kısıt devam ediyor ve hiçbir işlemimin parasını alamıyorum. Mail üzerinden Iyzico ile iletişime geçtiğimde, ödemelerin iade edilmesini istiyorlar ancak gönderdiğim ürünlerin ve yaptığım ticaretin zararını kimin karşılayacağı konusunda bir çözüm sunulmuyor.
Faturası kesilmiş, ürünleri gönderilmiş ve 3D şifre ile onaylanmış işlemlerde, satıcı olarak benim korunmam gerekirken tüm tutara blokaj uygulanmasını kabul etmiyorum. Iyzico’dan, hesaplarımdaki işlem kısıtının kaldırılmasını ve 503.000 TL tutarındaki paramın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Begüm Hanım, iyzico olarak, 150.000’den fazla üye iş yerimizin ödemelerini güvenle alabilmesi için, altyapı hizmeti sunan Merkez Bankası’na bağlı bir finansal teknoloji şirketiyiz. Sahip olduğumuz BDDK lisansı ve dünyanın en yüksek standartlara sahip veri güvenliği sertifikası olan PCI-DSS 1. Seviye sertifikamızla, internet alışverişlerini daha güvenli bir hale getirmek ve tüm ödemelerin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Süreciniz ile ilgili mail trafiğimizde tüm detayları sizinle paylaştık. Önümüzdeki dönemde sorularınız olması halinde, biz yine burada olacağız. dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, iyzico
İşlemlerime 3D şifreli onayla devam ettim, ürünleri gönderdim ve iade talep etmedim. Ancak iyzico 503.000 TL tutarındaki ödemelerime kısıt koydu ve bir aydır paramı alamıyorum. Markanın yaklaşımını rezalet buldum ve henüz bir çözüm ya da iade gerçekleşmedi.
