to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'dan Yetkisiz SMS Ve Hesap Açma Şüphesi
Iyzico isimli firmadan, Iyzico’da herhangi bir hesabım olmamasına rağmen “kullanıcı sözleşmesi güncellendi” içerikli SMS’ler almaktayım. İlk SMS’i 28 Nisan tarihinde, toplamda iki kez aldım ve SMS’ler b002 kodlu numaradan gelmektedir.
Bu mesajlar nedeniyle adım ya da telefon numaram kullanılarak iznim dışında bir hesap açılmış olabileceğinden endişe duyuyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım.
Adıma kayıtlı bir hesap varsa tespit edilerek derhal kapatılmasını, telefon numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bu işlemlerle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlgilenip, açıklama yaptığınız için iyzico yetkilisi beyefendiye çok teşekkür ederim 🙏🙏
Merhaba Fatma Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
