Iyzico’dan Gelen Yetkisiz SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Kontrol Talebi

02.06.2026 tarihinde saat 11.33’te Vodafone hattıma Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajın hangi amaçla ve neye istinaden gönderildiğini anlayamadım.
Daha önce bazı internet alışverişlerimde Iyzico altyapısını kullanan siteler üzerinden ödeme yapmış olsam da, şu anda aktif olarak kullandığım bir Iyzico hesabım bulunmamaktadır. Buna rağmen bu uyarı SMS’inin tarafıma gönderilmesi, bilgilerimin izinsiz kullanımı veya adıma açılmış olası bir hesap ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir.
Adıma veya telefon numarama kayıtlı herhangi bir Iyzico hesabı olup olmadığının, varsa ismim ya da kişisel bilgilerim kullanılarak açılmış herhangi bir hesap veya yapılmış işlem bulunup bulunmadığının acilen kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu incelemenin sonucunda tarafıma telefonla ulaşarak hem sözlü hem de yazılı, net ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şüpheli bir durum söz konusu ise gerekli tüm güvenlik incelemelerinin eksiksiz yapılmasını, kişisel verilerimin yetkisiz kullanımına karşı tüm tedbirlerin alınmasını ve gerekiyorsa kişisel bilgilerimin sisteminizden güvenli şekilde kaldırılmasını talep ederim. Bu süreçle ilgili olarak tüm yasal haklarımın saklı olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Merhaba Hüseyin Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Hüseyin Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

İlgi ve nazik yardımlarınız ile birlikte kibar üslubunuz nedeni ile çok teşekkür ederim.

Çok teşekkürler















