to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'dan Gelen Bilinmeyen SMS Ve Telefon Numarası Kayıt Sorunu
29.12.2025 tarihinde saat 17.50 civarında “iyzico” firma adıyla bir SMS aldım. Mesajda “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabınız yalnızca size aittir; hesabını üçüncü kişilere kullandırmanız hukuki sorumluluk doğurabilir” şeklinde bir ifade yer alıyordu.
Ben iyzico’da herhangi bir hesap açtığımı ya da bu firmayla bir üyelik yaptığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen böyle bir uyarı mesajı almak, kişisel verilerimin ve telefon numaramın nasıl sisteminize kaydedildiği konusunda beni rahatsız etti.
Telefon numaramın iyzico sistemlerinde neden kayıtlı olduğu, adıma gerçekten bir hesap bulunup bulunmadığı ve varsa bunun ne zaman ve hangi işlemle açıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca iznim olmadan numaram kullanılıyorsa, gerekli kontrollerin yapılarak kişisel verilerimle ilgili güvenlik ve bilgilendirme adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey/ Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Sizlerle 01.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Uğur Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorun çözüldü teşekkürler
Merhaba Uğur Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
