Çözüldü: İyzico Sahte SMS’i Nedeniyle Kişisel Veri Kullanımı Endişesi

Aynur · 2025-12-29T20:13:43+03:00

29.12.2025 tarihinde saat 19:05’te telefonuma “iyzico” isimli gönderenden, numara görünmeden bir SMS ulaştı. Mesajda, iyzico hesabımın yalnızca bana özel olduğu, üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının hukuki sorumluluk doğurabileceği ve bilgilerimi kimseyle paylaşmamam gerektiği yazıyordu. Ancak ben daha önce hiç iyzico hesabı açmadım ve markanın adını da bu mesajla birlikte ilk kez duydum. SMS içeriğinde benim adım veya soyadım yer almıyor ve mesajda bulunan herhangi bir linke kesinlikle tıklamadım, hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen adıma bir hesap açılmış olma ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin etti; kişisel verilerimin ve kimliğimin izinsiz kullanılıyor olmasından endişe duyuyorum. İsmimle veya telefon numaramla ilişkilendirilmiş herhangi bir iyzico hesabı olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, eğer böyle bir hesap varsa derhal kapatılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Aynur Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Aynur Hanım, Sizlerle 04.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz?  Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Aynur

Tekrar arayabilirsiniz.

iyzico

Merhaba Aynur Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Aynur

Teşekkür ederim sorun çözüldü.

iyzico

Merhaba Aynur Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı