to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Gelen Güvenlik SMS’ine Açıklama İsteği
Iyzico’ya kayıtlı telefon numarama 29.12.2025 tarihinde saat 19:04’te “iyzico hesabın yalnızca sana özeldir, üçüncü kişilerle paylaşma, hukuki sorumluluk doğabilir” içerikli bir SMS gönderildi. İlk defa böyle bir mesaj aldım ve öncesinde ya da sonrasında hesabımda olağan dışı bir işlem, şüpheli hareket veya giriş denemesi görmedim.
Herhangi bir işlem yapmamama rağmen bu tarz bir güvenlik uyarısı mesajının neden tarafıma gönderildiğinin açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca hesabımda herhangi bir risk, şüpheli işlem veya inceleme olup olmadığı konusunda da tarafıma yine yazılı olarak net bilgi verilmesini ve içimin rahatlatılmasını talep ediyorum.
Kendi isteğim dışında bir işlem, paylaşım veya risk söz konusuysa bunun da detaylandırılarak tarafıma bildirilmesini ve gerekli tüm kontrollerin yapıldığının teyidini rica ederim.
Merhaba Kübra Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlginiz ve bilgilendirme için teşekkür ederim 🙏🏻
Merhaba Kübra Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
