to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’dan Bilinmeyen Sözleşme Ve SMS Bildirimleri Hakkında Açıklama Ve İptal Talebi
Iyzico ile herhangi bir alışveriş, üyelik ya da sözleşme yaptığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen 29 Nisan’da ve bugün olmak üzere tarafıma sözleşmemin 4 Haziran’da yenileneceğine dair SMS’ler gelmiştir. Mesajlardaki linkleri güvenlik gerekçesiyle hiçbir şekilde tıklamadım ve içlerinde sözleşme numarası, referans numarası gibi bir bilgi de bulunmuyor.
Iyzico ile ne zaman, neye dair bir sözleşme yaptığımı bilmiyorum ve böyle bir başvurum olduğuna dair bir bilgim yok. Konuyu öğrenmek ve gerekirse bu sözleşmenin iptal edilmesi ile kişisel verilerimin akıbeti hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgilendirilmedim.
Iyzico’dan, adıma görünen bu sözleşme veya üyelikle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını, benim onayım ve bilgim dışında bir sözleşme veya üyelik varsa derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek konu hakkında beni doğrudan bilgilendirmesini talep ediyorum.
Merhaba Aynur Hanım, Tarafınıza gönderilmiş olan iletilerimiz, yasal olarak kullanıcı bilgilendirme zorunluluğu sebebiyle gerçekleştirilmektedir. Tüm aktif üyelerimiz başta olmak üzere, iyzico üzerinde bulunan bütün aktif ve pasif üyeliklere bilgilendirme sağlanması zorunlu olup, tekrar iyzico kullanmayı düşünmeniz durumuna karşın yasal bilgilendirme sağlanması amaçlanmaktadır. Bu nedenle tarafınıza ulaşan bilgilendirme içerir iletileri dilerseniz dikkate almayabilirsiniz. Üyeliğinizde kayıtlı bulunan e-posta adresi ile iyzico altyapısında ödeme geçmişiniz bulunmaktadır. Bağlı olduğumuz regülasyonlar gereği, ödeme geçmişi olan üyelikleri anonim hale getirememekteyiz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz gün içerisinde kapalı hale getirilecektir. Farklı bir talebinizin olması durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
