to read complaints and reviews, or file yours.iyzico’da Oluşturulan Bilinmeyen Hesabın Kapatılması Ve Kişisel Verilerin İncelenmesi Talebi
29.12.2026 tarihinde saat 18:26’da, Iyzico tarafından telefon numarama “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben iyzico’ya hiçbir şekilde üye olmadım, bu platformda kendi rızamla açtığım bir hesap bulunmamaktadır.
İsmim ve telefon numaram kullanılarak iznim dışında bir hesap açılmış olabileceğinden endişe duyuyorum. Kişisel verilerimin ve GSM numaramın hangi kapsamda ve nasıl kullanıldığını bilmek istiyorum.
iyzico’dan, telefon numaramla eşleştirilmiş görünen hesabın acilen kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak bu hesabın tarafıma ait olmadığının tespit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Mustafa Bey, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
