to read complaints and reviews, or file yours.iyzico'dan Gelen Sahte Hesap Uyarısı ve Bilgi Güvenliği Talebi
29.12.2026 tarihinde saat 18.35’te telefonuma “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” içerikli bir SMS geldi. Ancak benim adıma kayıtlı, kullandığım bu telefon numarasıyla ilişkili herhangi bir Iyzico hesabım bulunmamaktadır.
Benim hiçbir şekilde Iyzico üyeliğim, hesabım ya da bu yönde bir başvurum olmadığı halde böyle bir mesaj almam beni tedirgin etti. Adıma izinsiz bir şekilde hesap açılması veya bilgilerimin kullanılması gibi bir durum olmasından endişe ediyorum ve bu konuda herhangi bir hukuki sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Iyzico yetkililerinden, telefon numaram üzerinden adım kullanılarak herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa bu hesabın kapatılmasını ve kişisel verilerimle ilgili kapsamlı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bilgilendirme SMS’lerinin, gerçekten hesabı olmayan kişilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Ferhat Bey TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
