to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın İzin Almadan iyzico Hesabına Bağlanması
29.12.2025 tarihinde saat 18.41’de telefonuma iyzico’dan bir üyelik/hesap bilgilendirme SMS’i geldi. Bu firmayla daha önce hiçbir üyeliğim, hesabım ya da alışverişim yok, hatta bu mesaj gelene kadar iyzico’yu dahi tanımıyordum. Buna rağmen telefon numaram kullanılarak adıma bir hesap açılmış olabileceği ihtimali beni ciddi şekilde rahatsız etmiştir.
Gelen SMS’te “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. İfadesi yer almaktadır. Bu içerikten, bilgim ve rızam dışında numaram üzerinden bir hesap ilişkilendirilmiş olabileceğini anlıyorum.
Benim açık onayım olmadan telefon numaramın herhangi bir üyelik veya doğrulama sürecinde kullanılması kabul edilemez ve hukuki açıdan da sorun oluşturabilecek bir durumdur. Adıma ve telefon numarama bağlı herhangi bir iyzico hesabı açılmaması, eğer açıldıysa da bunun acilen tespit edilip derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Telefon numaramın sistemlerinizde iznim dışında tutulmamasını, varsa usulsüz şekilde açılmış tüm hesapların kapatılmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak sonuç hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin korunması ve numaramın ileride benzer şekilde izinsiz kullanılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ederim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Samed Bey, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
