to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da İzinsiz Kredi Kartı Bilgisi Saklanması Ve Silinmesi Talebi
İyzico’nun aracılık ettiği online ödemelerde, açıkça onayım olmamasına rağmen kredi kartı bilgilerimin sistemde kaydedildiğini ve farklı işlemlerde otomatik olarak görüntülendiğini yeni fark ettim. Hangi e-ticaret sitesi üzerinden gerçekleştiğini net olarak hatırlamıyorum; ancak iyzico altyapısı kullanılan bir alışveriş sonrasında kart bilgilerimin izin verilmeksizin saklandığını düşünüyorum.
Bu durum, hem kişisel verilerim hem de kart güvenliğim açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Konuyla ilgili iyzico’ya doğrudan ulaşmak istedim; ancak iletişim bilgilerine açık ve net bir şekilde erişemedim, bu yüzden herhangi bir geri bildirim ya da açıklama da alamadım.
İyzico’nun sisteminde kayıtlı görünen tüm kredi kartı bilgilerimin derhal silinmesini ve otomatik kart kaydetme/otomatik görüntüleme özelliğinin hesabım için tamamen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca bu verilerin hangi işlem sırasında ve hangi hukuki dayanakla kaydedildiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için
Merhaba Emine Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
