to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Kayıtlı Kredi Kartı Bilgileri
Iyzico üzerinden, iznim ve onayım olmadan kredi kartı bilgilerimin kayıt altında tutulduğunu fark ettim. Bir internet sitesinden alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasına geldiğimde, kart bilgilerimin sistemde otomatik olarak karşıma çıkmasıyla, kredi kartı bilgilerimin Iyzico sisteminde kayıtlı olduğunu 13 Ocak, yani bugün fark ettim. Bu durumdan son derece rahatsızım ve güvenlik açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Kredi kartı bilgilerimin Iyzico sisteminde hangi gerekçeyle ve hangi koşullarda tutulduğuna dair tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve ben bilinçli olarak herhangi bir kart kaydetme işlemi gerçekleştirmedim. Kart bilgilerimin rızam dışında tutuluyor olmasını, kişisel verilerimin güvenliği ve kötüye kullanım riski bakımından kabul edilemez buluyorum.
Iyzico sisteminde kayıtlı görünen kredi kartı bilgilerimin, tüm sistemlerinizden ve ilişkili olabilecek tüm kayıtlarınızdan kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, silme işleminin gerçekleştirildiğine ve kart bilgilerimin artık sistemlerinizde tutulmadığına dair tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Teşekkürler
Merhaba Sümeyra Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Sümeyra Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı ilginiz için teşekkürler
Merhaba Sümeyra Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla,
