to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da İzinsiz Açılan Sahte Hesap Ve Kişisel Veri İhlali
04.06.2026 tarihinde telefonuma iyzico’dan “hesabınızı başkasıyla paylaşmayın, hukuki sorumluluk doğar” içerikli bir SMS aldım. Ancak bugüne kadar hiçbir iyzico hesabı açmadım. Kontrol etmek amacıyla kayıt olmaya çalıştığımda ise cep telefonu numaramın zaten kullanımda olduğu uyarısını gördüm.
Kişisel verilerimin ve telefon numaramın bilgim ve rızam dışında kullanılarak sisteminizde bir hesap açıldığını anlıyorum ve bu hesabı açan kişi veya kişilerden şikayetçiyim. Numaramla eşleşen ve bana ait olmayan bu hesabın tamamen sahte olduğunu, bu hesap üzerinden yapılan veya yapılacak hiçbir işlemden doğacak hukuki, cezai veya maddi sorumluluğu kabul etmediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
29.04.2026 tarihinde gelen SMS ile durumu fark ettim. Şu ana kadar iyzico müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım ya da destek talebi açmadım. Bu nedenle öncelikle numaramla eşleşen sahte hesabın derhal kapatılmasını, sistemlerinizde yer alan telefon numaramın ve varsa tüm kişisel verilerimin KVKK kapsamında silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın hangi tarihte, hangi bilgilerle ve hangi kanaldan açıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması nedeniyle konunun acilen incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
M***** S*** E******
Merhaba Meryem Sıla Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
