to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico'da Açılan Yetkisiz Hesap ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti
Iyzico’dan 06 Ağustos’ta “kullanıcı sözleşmesi güncellendi” şeklinde bir SMS, bugün ise “iyzico hesabın yalnızca sana özeldir, hesabını üçüncü kişilere kullandırman hukuki sorumluluk doğurabilir” içerikli bir SMS aldım. Ancak benim ıyzico üzerinde açılmış herhangi bir hesabım yok, bugüne kadar da bilinçli olarak böyle bir hesap oluşturmadım.
SMS’lerin geldiği telefon hattının yasal sahibi benim. Bu nedenle bilgim ve onayım dışında, adımı veya telefon numaramı kullanarak bir hesap açılmış olabileceğinden endişe ediyorum. Böyle bir durumda kişisel verilerimin de izinsiz kullanılmış olma ihtimali beni rahatsız ediyor.
Iyzico’dan talebim, adım veya telefon numaram üzerinden açılmış herhangi bir hesabın olup olmadığının acilen kontrol edilmesi, varsa bu hesabın derhal kapatılması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba Feyza Ebrar Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Feyza Ebrar Hanım, Sizlerle 01.01.2015 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba, Şikayetvar platformu herkese açık olduğu için telefon numaramı burada paylaşmak istemiyorum. Tarafıma SMS gönderilen mevcut telefon numarası üzerinden benimle iletişime geçebilirsiniz.
Merhaba Feyza Ebrar Hanım, Sizlerle 06.01.2015 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Feyza Ebrar Hanım, Sizlerle 08.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba, Müsait olmadığım için aramanızı yanıtlayamadım. Bugün gün içerisinde, tarafıma SMS gönderilen mevcut telefon numarası üzerinden benimle iletişime geçebilir misiniz? Teşekkür ederim.
Merhaba Feyza Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlgilendiğiniz in çok teşekkür ederim. Sorun çözüldü.
Merhaba Feyza Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
