to read complaints and reviews, or file yours.iyzico’dan Gelen SMS Ve Hesabım Olmadığına Rağmen Kişisel Verilerimin Güvensizliği Endişesi
29 Aralık 2025 tarihinde saat 18.44’te Iyzico’dan tarafıma bir SMS ulaştı. Mesajda “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” ifadesi yer almaktaydı.
Benim Iyzico üzerinde açılmış herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bugüne kadar Iyzico üzerinden bir üyelik, alışveriş ya da ödeme işlemi de yapmadım. Buna rağmen böyle bir SMS almış olmam, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmaktadır.
Adıma açılmış olabilecek hesabın ya da tarafımla ilişkilendirilen herhangi bir üyeliğin acilen kontrol edilmesini, varsa bu hesabın hemen kapatılmasını ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasını istemiyorum ve bu konuda gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Yağmur Hanım/ Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Problemim çözüldü teşekkürler
Merhaba Yağmur Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Yağmur Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
