İyzico Üyelik Ve Kişisel Verilerimin Tam Silinmesi Talebi

İyzico üyeliğimin tamamen silinmesini açıkça talep etmeme rağmen, tarafıma “ödeme geçmişiniz bulunduğu için üyeliğinizi silemiyoruz, yalnızca kapatabiliriz” şeklinde standart bir yanıt veriliyor. Ben üyeliğimin pasife alınmasını değil, silinmesini talep ediyorum.

Yasal olarak saklanması zorunlu finansal işlem kayıtlarının, mevzuatta öngörülen süre boyunca ve bu amaçla sınırlı şekilde muhafaza edilmesi ayrı bir konudur. Ancak bunun gerekçe gösterilerek e-posta adresim, telefon numaram ve diğer üyelik bilgilerimin sistemde tutulmaya devam edilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerinden, hangi kişisel verimin, hangi mevzuatın hangi hükmü gereğince ve ne kadar süreyle silinemediğinin somut ve açık şekilde belirtilmesini istiyorum. “Bağlı olduğumuz regülasyonlar gereği silemiyoruz” şeklindeki genel ve muğlak bir açıklamayı yeterli bulmuyorum.

Talebim son derece nettir: Yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar yalnızca zorunlu oldukları kapsam ve süreyle saklansın; bunun dışında üyeliğim ve saklanması için açık bir hukuki zorunluluk bulunmayan tüm kişisel verilerim sistemlerinizden silinsin.

Hesabın kullanıma kapatılması, üyeliğin ve kişisel verilerin silinmesi anlamına gelmemektedir. Bu nedenle “kullanımınız açısından bir fark olmayacak” açıklaması da benim talebimi karşılamamaktadır.

İyzico’nun bu talebimi geçiştirmek yerine, ilgili mevzuata açık atıf yaparak somut hukuki dayanaklarıyla birlikte değerlendirme yapmasını ve silinmesi mümkün olan tüm üyelik ve kişisel verilerimi sistemlerinden kaldırmasını talep ediyorum.