to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Üyelik Görüntüleme İmkansız Ve Tekrarlanan Para Çekimi
Iyzico üzerinden daha önce haberim bile olmadan bir yere üye olmuşum ve kartımdan iki kez para çekildi. Bu durumu fark edince kartımı kapatmak zorunda kaldım. Aradan zaman geçti, yakın zamanda yaptığım bir online alışveriş sırasında Iyzico tekrar karşıma çıktı ve yanlışlıkla yeniden üye olmuş olabileceğimden şüpheleniyorum.
Şu anda Iyzico üzerinde aktif bir üyeliğim veya aboneliğim olup olmadığını hiçbir şekilde göremiyorum, takip edip kontrol edebileceğim net bir alan bulamıyorum. Arayüzleri son derece karmaşık ve kullanışsız olduğu için hiçbir şeye ulaşamadım, doğru düzgün bir şekilde işlem detaylarımı ve üyelik durumumu kontrol edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine kartımdan tekrar para çekilmesini istemediğimi, sizinle ortak çalışan bir yer üzerinden yanlışlıkla üye olmuş olabileceğimi, eğer böyle bir üyeliğim varsa derhal iptal edilmesini istediğimi yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ne maille ne de başka bir kanaldan bilgilendirilmedim.
Iyzico üzerinden üzerime tanımlı herhangi bir üyelik veya abonelik varsa derhal iptal edilmesini, kartımdan iznim ve haberim olmadan kesinlikle tekrar para çekilmemesini ve bu konuda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden benimle irtibata geçilmesini rica ederim.
Berivan D****
Merhaba Berivan Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Berivan Hanım, İyzico 120.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Müşteri temsilcisi pelin hanımdan çok memnun kaldım çok ilgilendi gerekli tüm bilgileri verdi ve isteğimi yerine getirdi geri dönüşte de bulundu
Merhaba Berivan Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
