to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Üyeliği Olmayan Kullanıcıya Gönderilen SMS Ve Kişisel Veri Silme Talebi
Kısa bir süre önce telefonuma Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, Iyzico hesabın yalnızca sana özeldir; üçüncü kişilerle paylaşma, hukuki sorumluluk doğurabilir” içerikli bir SMS geldi. Mesajın sonunda “m:0483034315700019 b002” ibaresi yer almaktaydı.
Iyzico üzerinde hiçbir üyeliğim, hesabım ya da kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen böyle bir SMS almış olmam, telefon numaramın Iyzico sistemlerinde iznim ve bilgim dışında kayıtlı olabileceği ve kişisel verilerimin hukuka aykırı biçimde işleniyor olabileceği yönünde endişe yaratmaktadır. Ayrıca mesajda geçen “hukuki sorumluluk doğurabilir” ifadesi, herhangi bir hesabım olmadığı halde tarafıma gönderildiği için beni rahatsız etmektedir.
Iyzico sisteminde telefon numaramla eşleşen herhangi bir kayıt, hesap ya da işlem bulunuyorsa, tamamının acilen silinmesini, kişisel verilerimin veri tabanınızdan tamamen çıkarılmasını ve kişisel bilgilerimin hangi kaynaktan, ne şekilde ve hangi hukuki gerekçeyle kaydedildiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca SMS’te geçen “hukuki sorumluluk doğurabilir” ifadesiyle tam olarak ne kastedildiğinin, bu sorumluluğun niteliği ve kapsamının da tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Konu hakkında Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarım saklı kalmak kaydıyla gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba Mecit Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Bilgilendirme ve ilgi için teşekkür ederim
Merhaba Macit Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
