to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’dan Üyeliğim Olmadığına Rağmen Gelen SMS’ler Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
29.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında telefonuma Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, Iyzico hesabın yalnızca sana özeldir; üçüncü kişilerle paylaşma, hukuki sorumluluk doğurabilir.” içerikli bir SMS geldi. Mesajın sonunda ayrıca “m:0483034315700019 b002” şeklinde bir ibare bulunuyordu. Bugün, 07.01.2027 tarihinde saat 12:09’da benzer içerikte ikinci bir SMS daha aldım.
Benim Iyzico üzerinde hiçbir üyeliğim, hesabım ya da kaydım bulunmamaktadır. Üyeliğim olmadığı ve Iyzico hizmetlerini kullanmadığım halde bu SMS’leri alıyor olmam, kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanılıyor olabileceği yönünde ciddi bir endişe yaratmaktadır. Ayrıca mesajda geçen “hukuki sorumluluk doğurabilir” ifadesi, herhangi bir hesabım olmadığı halde bana yöneltilmiş gibi durduğu için beni rahatsız etmektedir.
Iyzico sisteminde telefon numaramla eşleşen herhangi bir kayıt veya hesap varsa, bunların tamamının acilen silinmesini ve telefon numaramın veri tabanınızdan tamamen çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel bilgilerimin sisteminize nereden ve hangi yöntemle kaydedildiği konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu süreçle ilgili gerekli tüm incelemenin yapılarak, sonucunun da tarafıma bilgilendirme olarak iletilmesini bekliyorum.
Merhaba Özge Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Özge Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Özge Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
