to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Giriş SMS Kodu Eski Numaraya Gidiyor
Iyzico hesabımda kayıtlı telefon numaramı kendi kullandığım numarayla eşleştirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu değişiklik yapılamıyor. Giriş yapmak için gönderilen SMS kodları eski numarama gittiği için hesabıma hiç erişemiyorum ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle doğrulama mesajları bana değil, başkasına gidiyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun yaratıyor.
Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen numara değişikliği yapamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini de aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum, yeterince kullanıcı dostu bir destek alamıyorum ve çözüm sunulmuyor.
Hesabımdaki telefon numarasının güncellenerek mevcut kullandığım numaramla eşleştirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak, gerektiğinde alternatif doğrulama yöntemleriyle birlikte çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde Iyzico hizmetini kullanmayı bırakmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Zeynep Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhabalar sorunu hızlıca çözdüler destekleriniz için çok teşekkür ederim
Hızlı çözümünüz ve desteğiniz için teşekkürler
