to read complaints and reviews, or file yours.İyzico SMS Uyarısı Sonrası Yetkisiz Hesap Açılması İddiası Ve Açıklama Talebi
02.06.2026 tarihinde saat 11.51’de, kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom hattıma Iyzico’dan şu içerikte bir SMS ulaştı: “değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabini üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabinin güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002”. Ancak Iyzico üzerinde açılmış herhangi bir hesabım ya da tanımlı bir üyeliğim bulunmamaktadır.
Bu SMS ardından hem Iyzico’ya hem de operatörüme ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve konuya ilişkin açıklama alamadım. Adıma bilgim dışında bir hesap açılmış olmasından, hattımın veya kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olmasından endişe duyuyorum.
Iyzico’dan, GSM numaram üzerinden açılmış veya ilişkilendirilmiş herhangi bir hesap ya da işlem varsa derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin hukuka uygun olarak işlenip işlenmediğinin kontrol edilmesini ve hattıma tanımlı bir üyeliğin bulunmadığının tarafıma mümkünse yazılı olarak açık ve net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum. Olası bir hukuki veya finansal sorumluluk doğmadan önce bu durumun acilen incelenmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba Ömer Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Çok hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim
Merhaba Ömer Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
