Iyzico Ödeme Linki Yurtdışı Müşterim İçin Beyaz Ekran Oluşturuyor

Iyzico üzerinden 17.09.2026 tarihinde yurt dışındaki müşterim için bir ödeme linki oluşturdum. Birleşik Arap Emirlikleri’indeki müşterim bu linke tıkladığında ödeme sayfasına dahi ulaşamıyor, ekran tamamen beyaz kalıyor ve herhangi bir içerik yüklenmiyor.

Sorunun müşterinin cihaz veya internetinden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı telefonlar, mobil internet, Wi-Fi bağlantıları ve bilgisayar üzerinden defalarca deneme yapıldı. Buna rağmen sonuç değişmedi. Aynı ödeme linkini ben kendi tarafımdan sorunsuz şekilde açabiliyorum, ancak müşterim açamıyor ve ödeme ekranına ulaşamıyor.

Müşterim ödeme yapmak için hazır beklerken, Iyzico’nun ödeme sayfasına erişilememesi nedeniyle satışımı gerçekleştiremiyorum. Yurt dışından güvenli şekilde ödeme alabilmek için özellikle Iyzico’yu tercih etmişken, müşterimin ödeme ekranına ulaşamaması ve bu süreçte herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Toplamda yaklaşık 2000 USD tutarında bir ödeme söz konusu. Eğer bu durum ülke bazlı bir kısıtlama, limit, güvenlik politikası veya teknik bir engelden kaynaklanıyorsa, bunun nedenini ve detaylarını açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.

Bu konuyla ilgili Iyzico destek hattını aradım ancak çözüm üretilmeyip mail kanalına yönlendirildim. Telefonda görüştüğüm kişiler net bir bilgi veya çözüm sunamadı. Mail üzerinden de geç ve yetersiz dönüşler alıyorum, kaç gündür ne somut bir çözüm ne de hatanın tam olarak neden kaynaklandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Müşterim hâlâ ödemeyi yapmak için hazır bekliyor, ben de satışımı tamamlamak istiyorum. Ancak ödeme altyapısının çalışmaması ve yaşanan iletişim sıkıntısı nedeniyle müşterimin gözünde zor ve mahcup duruma düşüyorum. Iyzico’dan bu konunun acil olarak teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, hatanın sebebinin net biçimde açıklanmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.