Çözüldü: İyzico Kart Bilgilerimi İzin Almadan Kaydetti, Destek Yanıt Vermedi

Doğa · 2026-02-05T17:36:33+03:00

İyzico altyapısı kullanılan dusakademisi.com üzerinden bugün yaptığım alışveriş sırasında kartımı özellikle kaydetmeden ödeme yaptım. Ancak işlemden sonra kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu ve kartımın kaydedildiğini fark ettim. Ben açıkça kart kaydetme onayı vermediğim halde kart bilgilerimin saklanmış olmasından dolayı güvenlik açısından endişe duyuyorum. Konuyla ilgili olarak iyzico üzerinden destek kaydı açtım fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Kart bilgilerimin iyzico sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, bu durumun nasıl gerçekleştiği konusunda açıklama yapılarak güvenlik açısından tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Doğa Hanım,  Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Doğa Hanım,  Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Doğa Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı