to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Bilgisi Kaydı Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Iyzico üzerinden yaptığım bir ödeme sırasında, kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Ödeme yaparken kart bilgilerim yeniden istenmedi ve bu sayede kartımın iznim ve bilgim dışında kayıtlı tutulduğunu anladım. Hangi alışveriş ya da uygulama üzerinden kaydedildiğini hatırlamıyorum ancak kart bilgilerimin bu şekilde saklanmasından son derece rahatsızım.
Kartımı kayıttan çıkarmak ve bilgilerimin tamamen silinmesini sağlamak için Iyzico’ya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir destek alamadım ve kartımı sistemden kendim de silemedim. Kart bilgilerimin onayım olmadan tutulmasını doğru bulmuyorum ve bu durum güvenliğimi de endişeye sevk ediyor.
Kart bilgilerimin Iyzico sisteminden tamamen silinmesini, kartımın hiçbir şekilde kayıtlı görünmemesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Gamze Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlginiz için ben. Teşekkür ederim sağ olun
Merhaba Gamze Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
