to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Kapalı Hesabımda 5.800 TL Bakiyemi IBAN’a Aktarılmasını Talep Ediyorum
İyzico hesabım üzerinden yaptığım online alışverişle ilgili harcama itirazım olumlu sonuçlandı ve iadem iyzico hesabıma yattı. Ancak yaklaşık 5 aydır hesabım engelli olduğu için bu parayı kullanamıyor veya çekemiyorum.
Bu süre içinde iyzico ile mail üzerinden defalarca iletişime geçtim. Risk birimi tarafından hesabımın tekrar değerlendirildiği, ancak hesabımın açılmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen yaklaşık 5.700–5.800 TL arasındaki bakiyemi kendi banka hesabıma çekmem için herhangi bir çözüm sunulmadı ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hesabımın kapalı kalmasına itiraz etmiyorum, ancak içeride bulunan bakiyemin mağduriyet yaşamadan, belirteceğim IBAN numarama iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Deniz Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Oktay bey beni arayıp yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum kendisine
Merhaba Deniz Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
