to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyeme Ve Bilgiye Ulaşamıyorum
Iyzico hesabım alışveriş ödemelerimi almak için kullandığım aktif bir hesaptı. Yaklaşık 2 gün önce hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bugüne kadar tarafıma ne e‑posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabım kapatıldığı için içeride bulunan 1.800 TL bakiyeme de erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak hem telefonla arayarak hem de e-posta göndererek Iyzico ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve içerideki 1.800 TL bakiyemle ilgili tarafıma ivedi şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba İsa Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba İsa Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık .Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Asistan çok kibardı
Merhaba İsa Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
