to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Hesabım Yetkisiz Kullanılıyor, Silinmesini Talep Ediyorum
Iyzico hesabım şu anda benim dışımda bir kişi tarafından kullanılmakta. Bugün gelen SMS bildirimleriyle hesabımda hareketler olduğunu fark ettim. Ben hesabı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum, ayrıca e-posta adresimi kimseyle paylaşmadım ancak bir başkası hesabıma erişip sürekli bilgileri güncellemekte olduğu için şu an kendi hesabıma dahi giriş yapamıyorum.
Telefonuma Iyzico uygulamasını yükledim fakat hesabımı kullanan kişi nedeniyle giriş yapamıyor, hesabıma ulaşamıyorum. Bu nedenle güvenliğimin tamamen ihlal edildiğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Kendi mail adresim üzerinden Iyzico’ya durumu ilettim ancak ek olarak buradan da bildirmek istedim. Hesabımın izinsiz kullanımı nedeniyle, Iyzico’da adıma kayıtlı bu hesabın tamamen silinmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
