to read complaints and reviews, or file yours.İyzico 317.000 TL EFT İşlemi Hesabımda Görünmüyor Ve Acil İşlem Talebi
17/04/2026 tarihinde saat 10:27’de Iyzico’daki pos hesabımdan şahsi banka hesabıma 317.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemime ait EFT referans numarası e8485EDC-bac6-4DB0-9c94-c6b9fbf14BD0’dır. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi.
Öğle saatlerinde, yaklaşık 13:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve aciliyetimi belirttim, ayrıca bir kez de e‑posta yoluyla destek talebi oluşturdum. Buna rağmen gün içinde tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma ulaşmadı. Şikayeti yazdığım an itibarıyla Cuma günü saat 16:50 olmuş ve piyasalar kapanmış durumda, bu nedenle param fiilen Iyzico tarafında bekletiliyor.
Bu tutarın rızam dışında işletildiğini düşünmeye başladım ve bu durumun yasal olmadığını değerlendiriyorum. 317.000 TL gibi yüksek bir meblağın bu şekilde belirsiz bir süre ortada kalması ciddi mağduriyet ve güven kaybına yol açmaktadır.
İlgili EFT işleminin ivedi şekilde sonuçlandırılarak söz konusu 317.000 TL’nin herhangi bir ek gecikme olmadan şahsi hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Zeki Bey, Tarafınıza 17.04.2026 tarihinde ulaştık lakin müsait olmadığınızı belirttiniz. Yapılan eft işleminiz gerçekleşmiş olarak görünmektedir. Sizleri tekrar arayıp detaylı bilgi aktarımında bulunacağız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Zeki Bey, Tarafınıza 19.04.2026 tarihinde ulaştık lakin müsait olmadığınızı belirttiniz. Konu ile ilgili detaylı bilgi için sizleri pazartesi günü tekrar arayacağız. Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Zeki Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Zeki Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Bir daha tekrarlanmayacağı iletildi.
Merhaba Zeki Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
