to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
House of Silk adlı siteden yaptığım online alışverişin ödemesini 3 Temmuz tarihinde iyzico üzerinden Ziraat Bankası kartımla 4.400 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimi iptal ettim ve House of Silk sipariş numarası #hfs97387 olan bu işlemin iadesini kendi tarafında onayladı, paranın iyzico tarafından tarafıma gönderileceğini iletti.
Ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen iyzico tarafından kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Hem süre olarak mağdur oldum hem de paraya acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
House of Silk iade onayını verdiği halde, iyzico’nun iade tutarını Ziraat kartıma en kısa sürede yatırmasını ve sürecin neden geciktiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Neden geri dönüş yapılmıyor? Hala paramı yollamamışsınız daha ne kadar beklemem gerekiyor? Kendi paramı elinizden alamıyorum ya hayret bir şey!
