to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 5 Gündür Yapılmadı
22.11.2025 tarihinde Zore internet sitesi üzerinden Iyzico aracılığıyla Ziraat banka kartımı kullanarak bir ürün siparişi verdim. Aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve iptal işlemi anında gerçekleştirildi.
Yaklaşık 400 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olarak Zore tarafına ne zaman hesabıma geçeceğini sorduğumda, iadenin yapıldığı ve Iyzico’ya bağlı olarak 3–4 gün sürebileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Iyzico tarafından halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Zore ile WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde, iademin yapıldığı, sorunun Iyzico kaynaklı olabileceği belirtildi. Buna rağmen banka kartı hesabıma henüz bir geri ödeme ulaşmadı.
400 TL tutarındaki iademin en kısa sürede Ziraat banka kartı hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Faruk Bey, Sizi aradık ama ulaşamadık. 398.00 TL tutarındaki alışverişinizin iadesinin 2025-11-23 10:46:40 tarihinde başarılı bir şekilde üye iş yerimiz tarafından yapılmış olduğunu belirtmek isteriz. Ödemenizi bir banka kartı ile tamamladığınızı görüyoruz. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7-14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde kart bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansımaktadır. Dilerseniz "532710856072" referans numarası ile bankanızdan iade durumunuzu sorgulayabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
